Um alle Funktionen des Techem Portal uneingeschränkt nutzen zu können, sollte Ihr Browser wie folgt eingestellt werden:

• Cookies müssen akzeptiert werden
• Die Ausführung von JavaScript muss aktiviert sein.
• SSL 3.0 Verschlüsselung muss zugelassen sein

Die optimierte Bildschirmeinstellung für die Nutzung des Kundenportals ist 1024 x 768.
Folgende Browser sind mit dem Online System kompatibel:
     Microsoft Internet Explorer (Version 8) und
     Mozilla Firefox (Version 13).

Internet Explorer

• Wählen Sie aus dem Menü in der oberen Leiste die Option "Extras" und dann "Internetoptionen" aus.
• Nach einem Klick auf die Registerkarte "Datenschutz" sehen Sie Ihre Cookie-Einstellungen. Standardmäßig ist hier "Mittel" ausgewählt, dies bedeutet, dass Ihr Browser Cookies akzeptiert.
  Falls nicht, den Regler auf ''Mittel'' setzen.
• Klicken Sie auf <OK>.

 Mozilla Firefox

• Wählen Sie aus dem Menü in der oberen Leiste die Option ''Extras'' und dann ''Einstellungen'' aus.
• Wählen Sie den Reiter "Datenschutz" und in der Rubrik: Chronik -> Firefox wird eine Chronik ''nach benutzerdefinierten Einstellungen anlegen'' aus.  
• Aktivieren Sie die Optionen "Cookies akzeptieren" und "Cookies von Drittanbietern akzeptieren".
• Klicken Sie auf <OK>.

Javascript ist in allen modernen Browsern eingebaut. Es handelt sich um eine Programmiersprache, die innerhalb Ihres Browsers läuft und funktioniert. In manchen Fällen kann es sein, dass Javascript nicht aktiviert ist. Hier finden Sie einige Hinweise, wie Sie es selbst aktivieren können. Die nötigen Rechte an Ihrem Computer vorausgesetzt!

Internet Explorer

• Wählen Sie aus dem Menü in der oberen Leiste die Option "Extras".
• Wählen Sie den Menüeintrag "Internetoptionen".
• Klicken Sie auf die Registerkarte "Sicherheit".
• Klicken Sie auf "Stufe anpassen".
• Scrollen Sie nach unten bis zu dem Abschnitt mit der Überschrift "Scripting".
• Wählen Sie unter "Active Scripting" die Option "Aktivieren" aus und klicken Sie auf "OK".

Mozilla Firefox

• Wählen Sie aus dem Menü in der oberen Leiste die Option "Extras".
• Öffnen Sie den Menüpunkt "Einstellungen".
• Wählen Sie am oberen Rand die Option "Inhalt".
• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "JavaScript aktivieren" und klicken Sie auf "OK".

Verschlüsselung dient im Internet zur gesicherten Datenübertragung. Nachrichten zwischen Webbrowser und Webserver werden mit dem Verschlüsselungsverfahren Secure Socket Layer (SSL) übertragen. Ob die Verschlüsselung aktiv ist, erkennen Sie am Schloss-Symbol am rechten oder linken Rand Ihres Browsers. Ist das Schloss geschlossen, werden die Daten verschlüsselt übertragen. Je nach Browser ist das Vorgehen zum Aktivieren des SSL-Protokolls unterschiedlich. Bitte suchen Sie Ihren verwendeten Browser und folgen der dort beschriebenen Anleitung.

Internet Explorer

• Öffnen Sie in der Menüleiste den Punkt "Extras".
• Wählen Sie den Eintrag "Internetoptionen".
• Klicken Sie auf das Register „Erweitert“
• Wählen Sie im Register unter Sicherheit die Einträge "SSL 2.0 verwenden" und "SSL 3.0 verwenden"
• Schließen Sie das Fenster mit OK.

Mozilla Firefox

• Öffnen Sie in der Menüleiste den Punkt Extras
• Wählen sie den Eintrag Einstellungen
• Klicken Sie in der Symbolleiste auf Erweitert
• Klicken Sie auf die Reiterkarte Verschlüsselung
• Setzen Sie unter Protokolle den Haken in SSL 3.0 verwenden ein